FAQ

Sobre a Proffer

• O que é a Proffer?
• Quais desafios do varejo farmacêutico a Proffer resolve?
• Como a Proffer ajuda a tomar decisões de preço melhores?
• Quais resultados concretos a Proffer entrega?

Integração de Dados

• Como funciona o processo de integração?
• Por que a integração de dados com meu sistema (ERP) é necessária?
• Quais dados a Proffer precisa do meu sistema?
• Qual a frequência de atualização dos meus dados na plataforma?

Proffer Monitoramento IA

• O que é o Proffer Monitoramento IA?
• O que significam os preços "Baixo", "Médio" e "Alto"?
• O Monitoramento IA mostra o preço exato do meu concorrente direto?
• Como a ferramenta funciona se não houver dados de preço para um produto na minha cidade?
• Como posso usar o Monitoramento IA para precificar genéricos?

Proffer Posicionamento

• Posso simular alterações de preço antes de aplicá-las?
• Qual o objetivo do Proffer Posicionamento?
• Como funciona o gráfico RPM?

Proffer Otimização

• O que é o Proffer Otimização?
• O que são os "motores" que geram as recomendações?
• Como o sistema garante que minha margem não fique muito baixa?
• O que são "Zonas de Preço"?
• O preço recomendado na Otimização é sempre igual ao que vejo no Monitoramento?
• O que devo fazer se o sistema recomendar um preço com margem negativa ou muito alta?

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Suporte e Gestão da Conta

• Como posso criar ou editar usuários na plataforma?
• Como posso entrar em contato com o suporte?
• Qual o prazo de atendimento (SLA) para um chamado?